테이블오더기 설치 업체 선택 한 번 잘못하면 매장 운영에 치명적 영향을 받을 수 있지요.

서울 강남의 한 식당은 잘못된 업체 선택으로 3개월 만에 추가 비용 480만원을 지출했습니다.

직원 없이도 매장 회전율을 30% 높이는 테이블오더기, 하지만 모든 업체가 같은 효과를 만들지는 않습니다.

오늘은 테이블오더기 설치 업체를 선택할 때 꼭 알아야 할 핵심 정보들을 알려드립니다:

• 🔍 업체 생존력을 확인하는 결정적인 체크리스트
• 💰 숨겨진 수수료 함정에 빠지지 않는 방법
• 🛠️ A/S 지옥에 빠지지 않기 위한 필수 확인 사항
• 📱 기존 포스기와 호환되는 테이블오더기 고르는 법
• 💸 정부 지원금으로 설치 비용 최대 80%까지 절약하는 방법

테이블오더기 설치 업체, 어떻게 선택해야 할까?

매장에 테이블오더기 설치를 고려 중이신가요? 좋은 결정입니다! 테이블오더는 인건비 절감, 주문 오류 감소, 회전율 증가 등 많은 장점이 있습니다. 하지만 잘못된 테이블오더기 설치 업체 선택은 오히려 비용 낭비와 스트레스로 이어질 수 있습니다.

강남에서 일식당을 운영하는 한 분은 “가격만 보고 업체를 선택했다가 큰 코 다쳤어요. 기기가 자주 멈추고 A/S는 2주나 걸려서 결국 3개월 만에 다른 업체로 바꿨죠. 초기 설치비 280만원에 새로 교체하는데 200만원, 총 480만원이 그냥 날아갔어요.”라고 말합니다.

이런 실패를 방지하기 위해 테이블오더기 설치 업체 선택 시 꼭 확인해야 할 5가지 핵심 포인트를 알려드립니다.

1. 업체 생존력 및 신뢰도 확인하기

테이블오더기 설치 시장에는 수많은 업체가 존재하지만, 모두가 장기적으로 생존하는 것은 아닙니다. 업체가 갑자기 문을 닫는다면 그 피해는 고스란히 매장 운영자의 몫이 됩니다.

생존력 체크 포인트

• 최소 2~3년 이상 운영 이력: 시장에서 검증된 업체인지 확인하세요.
• 고객 레퍼런스 및 후기: 실제 사용 매장의 후기를 확인하는 것이 중요합니다.
• 하드웨어와 소프트웨어 자체 개발 여부: 단순 유통업체보다는 직접 개발하는 업체가 더 안정적입니다.
• 국내외 인증 및 특허 보유: 기술력과 신뢰도를 판단하는 중요한 지표입니다.

“생존력이 낮은 업체를 어떻게 알 수 있나요?” 가장 쉬운 방법은 해당 업체의 고객 목록을 요청하는 것입니다. 특히 1년 이상 사용 중인 매장을 직접 방문하거나 연락해서 솔직한 평가를 들어보는 것이 좋습니다.

2. A/S 시스템 철저히 검증하기

테이블오더기 설치 업체 선택에서 가장 중요한 것은 사실 A/S 시스템입니다. 아무리 좋은 기기도 문제가 발생했을 때 신속하게 해결되지 않으면 매장 운영에 치명적입니다.

A/S 체크 포인트

구분	좋은 A/S 시스템	주의해야 할 A/S 시스템
대응 시간	24시간 이내	48시간 이상 소요
서비스 방식	출장 A/S 제공	택배로만 접수 가능
대체 기기	무상 대여 제공	대체 기기 없음
서비스 센터	지역별 서비스 센터 운영	본사만 A/S 가능
통신사 제휴	KT 등 대형 통신사와 협약	자체 A/S만 운영

“A/S가 제대로 되는지 어떻게 확인하죠?” A/S 정책을 서면으로 받아보고, 실제 A/S 사례와 평균 처리 시간을 물어보세요.

또한 계약서에 A/S 관련 조항이 명확하게 명시되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

3. 제품 내구성 및 품질 확인하기

테이블오더기는 매장에서 고객이 직접 만지고 사용하는 기기입니다. 따라서 내구성이 좋지 않으면 자주 고장나서 추가 비용과 스트레스가 발생합니다.

품질 체크 포인트

• 사용된 부품 및 재질: 저가형 중국산 부품은 피하는 것이 좋습니다.
• 방수/방진 등급: 음식점에서는 물이나 기름이 튈 수 있으므로 중요합니다.
• 터치스크린 내구성: 하루에도 수백 번 터치되는 부분이니 내구성이 중요합니다.
• 배터리 지속 시간: 유선이 아닌 경우, 배터리 지속 시간을 확인하세요.
• 검증된 사용처: 백종원의 예산시장 등 유명 매장에서 사용되는지 확인하세요.

테이블오더기 설치 전에 반드시 데모 기기를 실제로 사용해보고, 화면 반응 속도, 터치 정확도, 발열 상태 등을 꼼꼼히 체크하세요.

4. 투명한 비용 구조 및 수수료 확인하기

테이블오더기 설치 업체마다 비용 구조가 크게 다를 수 있습니다. 초기 설치 비용만 낮게 제시하고 숨겨진 수수료가 많은 업체들이 있어 주의해야 합니다.

비용 체크 포인트

• PG 수수료 포함 여부: 결제 시스템 수수료가 별도인지 확인하세요.
• VAN사 수수료: VAN사 유무와 관련 수수료율을 확인하세요.
• 월 사용료: 매월 고정 비용이 발생하는지 확인하세요.
• 패치/업데이트 비용: 소프트웨어 업데이트 시 추가 비용이 있는지 확인하세요.
• 유지보수 계약: 1년 후 유지보수 비용이 얼마인지 확인하세요.

“실제 총비용을 어떻게 계산해야 하나요?” 가장 정확한 방법은 월평균 매출액을 기준으로 총비용을 시뮬레이션해보는 것입니다. 예를 들어 월 매출 3천만원, 카드 결제 비율 80%인 매장이라면:

1. 초기 설치비: 300만원
2. 월 사용료: 5만원
3. 결제 수수료: 3천만원 × 80% × 3.5% = 84만원

이런 식으로 계산해서 1년, 3년 총비용을 여러 업체별로 비교해보세요.

5. 기존 시스템과의 호환성 확인하기

테이블오더기를 설치했는데 기존 포스 시스템과 연동이 안 된다면? 끔찍한 상황이 발생할 수 있습니다. 포스기를 새로 구매하는 추가 비용이 발생하거나, 주문을 일일이 수기로 입력해야 하는 비효율이 생깁니다.

호환성 체크 포인트

• 현재 사용 중인 포스기 모델 확인: 업체에 정확한 모델명을 알려주세요.
• 호환 가능 포스기 리스트 요청: 업체가 제공하는 호환 리스트를 확인하세요.
• 연동 방식 확인: API 연동인지, 단순 주문 전송인지 확인하세요.
• 주방 모니터/프린터 연동 여부: 주방에 주문이 어떻게 전달되는지 확인하세요.
• 웨이팅/호출 시스템 연동 여부: 추가 시스템과의 연동이 필요하다면 확인하세요.

좋은 테이블오더기 설치 업체는 시중 90% 이상의 포스 시스템과 호환되는 솔루션을 제공합니다. KT하이오더나 아임유 같은 업체들이 이러한 높은 호환성을 자랑합니다.

정부 지원금 활용하기

테이블오더기 설치 비용을 크게 절감할 수 있는 방법 중 하나는 정부 지원금을 활용하는 것입니다. 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 주관하는 ‘스마트상점 기술보급 사업’을 통해 설치 비용의 50~80%를 지원받을 수 있습니다.

지원금 활용 팁

• 최대 지원 한도: 500만원 내에서 국비 50~80% 지원
• 취약계층 우대: 간이과세자, 1인 사업장, 장애인 기업은 80% 지원
• 지자체 추가 지원: 일부 지자체는 자부담금의 일부를 추가 지원
• 신청 자격: 소상공인 기준에 부합하는 매장
• 참여 가능 업체 확인: 모든 업체가 정부 지원 대상은 아닙니다

“정부 지원 신청은 어떻게 하나요?” 스마트상점 기술보급 사업 홈페이지나 소상공인시장진흥공단 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 참여 업체를 통해서도 신청 가능합니다. 업체가 정부 지원 사업 참여 업체인지, 신청 절차를 도와주는지 확인하세요.

추가 고려 사항

• 메뉴 구성 및 UI/UX: 고객이 사용하기 쉬운 직관적인 인터페이스인지 확인하세요.
• 필요 기능 확인: 먹튀 방지(사전 결제), 회원 관리, 통계 기능 등 필요한 기능이 있는지 확인하세요.
• 다국어 지원: 외국인 고객이 많다면 다국어 지원 여부를 확인하세요.
• 메뉴 사진 촬영 지원: 일부 업체는 메뉴 사진 촬영을 무료로 지원합니다.
• 교육 및 운영 지원: 직원 교육 및 운영 노하우 지원이 있는지 확인하세요.

결론: 신중한 선택이 장기적 성공의 열쇠

테이블오더기 설치 업체 선택은 단순히 가격만으로 결정할 수 없는 중요한 투자입니다. 업체의 생존력, A/S 시스템, 제품 품질, 비용 구조, 호환성 등 여러 요소를 종합적으로 고려해야 합니다.

시간을 들여 여러 테이블오더기 설치 업체들을 비교하고, 실제 사용 중인 매장을 방문하여 경험을 들어보는 것이 가장 현명한 접근법입니다. 지금 당장 비용이 저렴하더라도 장기적으로 볼 때 안정적이고 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 결국 더 경제적입니다.

테이블오더기 설치 업체 추천 KT지니원

여러 요인을 검토해봤을 때, KT하이오더는 안정성과 신뢰도 면에서 아래와 같이 높은 평가를 받고 있습니다.

✔️ 사후관리: KT 전담센터에서 365일 신속 대응

✔️ A/S: 전국 시·군·구 직영 A/S 센터 운영

✔️ 제품 품질: 삼성 납품급 고사양 부품 사용

✔️ 투명한 요금: PG수수료 없음!

✔️ 포스기 연동: 시중 90% 이상 호환 가능

KT지니원 단독혜택

KT지니원을 통해 하이오더를 설치하면 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다:

• KT하이오더 대박 비밀 지원금
• KT하이오더 전용 충전 스테이션
• 메뉴 사진 무료 촬영 서비스
• 소상공인 특별혜택 지원금

추가 공통혜택

• 신한은행 제휴 현금 80만원 지원
• 신한은행 제휴 1+1 배터리 지원
• 리뷰노트 체험단 20명 지원
• KT지니TV 숏츠광고 4만뷰 제공

🎁 한 번만 제대로 선택하면 나중에 반복 비용이 들어가지 않고, 더 오래 편하게 사용할 수 있습니다. 테이블오더기는 매장 운영의 핵심 장비이므로 전문가와 상담하는 것이 중요합니다.

📞 1899-6484 무료 상담 신청하기

올바른 업체 선택으로 테이블오더기의 모든 장점을 누리고, 더 효율적인 매장 운영과 고객 만족도 향상을 이루시길 바랍니다.